อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดให้ตรงไปตรงมา ครอบคลุมทุกอย่างที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ — ตั้งแต่การลงทะเบียน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการเข้าใช้เกมและหน้าล็อบบี้บนมือถือ ข้อกำหนดเหล่านี้อ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและปกป้องทั้งสองฝ่าย

เปิดบัญชีได้เมื่ออายุครบตามกฎหมายหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคนฝาก-ถอนผ่านช่องทางในประเทศการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
dd99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อสงสัยในบัญชี

หากคุณต้องการสอบถามรายละเอียดข้อกำหนด ขอคำอธิบายเพิ่มเติม หรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน เรามีทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบทุกช่องทาง คุณเลือกได้ว่าจะติดต่อผ่านแชทสด ส่งอีเมล หรือโทรหาเราโดยตรง แต่ละช่องทางเชื่อมกับระบบบัญชีของคุณ ดังนั้นเราจะเห็นประวัติการฝาก-ถอนและสถานะการยืนยันตัวตนทันทีเมื่อคุณติดต่อมา

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดหน้าบัญชีแล้วแตะไอคอนแชทด้านล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะเห็นข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณทันที ช่วยให้ตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการถอนเงิน ข้อจำกัดบัญชี หรือการยืนยันตัวตนได้รวดเร็วโดยไม่ต้องถามซ้ำ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลของเรา ระบุหมายเลขบัญชีหรืออีเมลที่ใช้ลงทะเบียนเพื่อให้เราเชื่อมโยงคำขอของคุณได้ทันที เหมาะกับคำถามที่ต้องการรายละเอียดเชิงลึกหรือต้องแนบไฟล์ เช่น การขอทบทวนบัญชีหรือคำอธิบายข้อกำหนดเฉพาะเรื่อง

สายด่วนโทรศัพท์

โทรหาเราเมื่อคุณต้องการคำตอบทันที โดยเฉพาะเรื่องการระงับบัญชี การไม่สามารถถอนเงินได้ หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ซับซ้อน ทีมจะถามข้อมูลยืนยันตัวตนก่อนเข้าถึงบัญชีของคุณเพื่อปกป้องความปลอดภัย

ความปลอดภัยและสิทธิ์

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

dd99 ดำเนินการตามข้อกำหนดที่เราเขียนไว้ในหน้านี้และปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่อ้างอิงกฎหมายท้องถิ่น เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้มาตอนลงทะเบียนเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝาก-ถอน ข้อมูลเหล่านี้ได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่เข้าถึงได้เฉพาะทีมที่มีสิทธิ์ตามหน้าที่งาน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณเมื่อคุณกลับมาเข้าล็อบบี้บนมือถือหรือเดสก์ท็อป ช่วยให้คุณไม่ต้องล็อกอินซ้ำทุกครั้งและทำให้การสลับระหว่างสล็อตกับโต๊ะคาสิโนสดเป็นไปอย่างราบรื่น คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่ฟีเจอร์บางอย่างอาจใช้งานไม่ได้

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

คุณรับผิดชอบรักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย หากเราตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ เราจะระงับบัญชีชั่วคระและส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านหรือขอรีเซ็ตบัญชีได้ผ่านหน้าซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อซัพพอร์ต ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอและยืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อยแล้ว

คำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดและการใช้งานบัญชี

ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเรื่องเดียวกันเกี่ยวกับข้อกำหนด — ตั้งแต่การลงทะเบียนไปจนถึงการถอนเงินและการปิดบัญชี เราเลือกคำถามที่พบบ่อยที่สุดมาตอบไว้ที่นี่ หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลยผ่านแชทสดหรืออีเมล

คุณต้องมีอายุครบตามกฎหมายท้องถิ่นที่อนุญาตให้เข้าถึงแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ในภูมิภาคของคุณ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนที่คุณจะถอนเงินครั้งแรก หากตรวจพบว่าคุณลงทะเบียนด้วยข้อมูลเท็จหรืออายุไม่ครบ เราจะปิดบัญชีและยึดยอดคงเหลือทันที

ไม่ได้ เราอนุญาตให้มีเพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคนเท่านั้น หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำ ทั้งหมดจะถูกระงับและยอดคงเหลือในบัญชีที่ละเมิดจะถูกยึดตามข้อกำหนด คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านหรือกู้คืนบัญชีเดิมได้ผ่านทีมซัพพอร์ตหากคุณลืมข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

คุณต้องใช้ช่องทางชำระเงินที่เราเปิดให้เท่านั้น เช่น PromptPay Wallet และ SCB Easy ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินต้องตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้ เราจะยืนยันตัวตนก่อนประมวลผลการถอนเงินครั้งแรก และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมหากมีความเคลื่อนไหวที่ผิดปกติ

หากเราตรวจพบพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนด เช่น การใช้บัญชีซ้ำ การโอนเงินผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการเข้าถึงจากพื้นที่ที่กฎหมายห้าม เราจะระงับบัญชีทันทีและอาจยึดยอดคงเหลือ คุณมีสิทธิ์อุทธรณ์โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานภายใน 14 วัน

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะประมวลผลการถอนยอดคงเหลือให้คุณก่อนปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ ระยะเวลาการดำเนินการอาจใช้เวลา 7 ถึง 30 วันหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อย

เราแก้ไขข้อกำหนดเมื่อจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือปรับปรุงบริการ การเปลี่ยนแปลงจะประกาศในหน้าบัญชีและส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลของคุณอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาในหน้านี้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต